Términos del servicio
Última actualización: 30 de octubre de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
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Nuestra tienda opera mediante la plataforma tecnológica Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes acceder ni utilizar nuestros servicios.
SECCIÓN 1 - CAPACIDAD LEGAL
Al utilizar nuestros servicios, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu jurisdicción o que cuentas con autorización de tus representantes legales para utilizar este sitio.
También garantizas que toda la información suministrada durante el proceso de compra es verdadera, actualizada y completa.
SECCIÓN 2 - PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores, dimensiones o apariencia visual pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar el sitio.
Nuestras piezas con acabado dorado pueden presentar un desgaste natural con el uso prolongado. Seguir las recomendaciones de cuidado publicadas en el sitio ayuda a conservar su brillo por más tiempo.
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar descripciones, precios o características de productos.
- Limitar cantidades disponibles.
- Suspender o descontinuar productos sin previo aviso.
- Rechazar pedidos cuando existan errores evidentes de inventario, precio o disponibilidad.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y COMPRAS
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra.
Fe Eterna y JDK Digital Market se reservan el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido cuando sea necesario. En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se realizará el reembolso total correspondiente.
La aceptación del pedido se entenderá realizada una vez se confirme el procesamiento correspondiente.
El cliente es responsable de verificar cuidadosamente la información suministrada antes de finalizar la compra.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los precios aplicables serán aquellos vigentes al momento de confirmar la compra.
Para compras dentro de Colombia, los precios publicados incluyen los impuestos aplicables. Para envíos internacionales, podrán generarse aranceles, gastos aduaneros u otros cargos adicionales según el país de destino, los cuales serán responsabilidad del comprador cuando así lo exija la legislación local.
El cliente acepta proporcionar información de pago válida, actualizada y completa para procesar correctamente su pedido.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS
Todos los pedidos se procesan en un plazo de dos (2) a tres (3) días hábiles después de su confirmación.
Realizamos envíos a los países disponibles al momento de la compra, con un tiempo estimado de entrega de siete (7) a doce (12) días hábiles, dependiendo del destino. Los tiempos de entrega se cuentan a partir del despacho.
Los tiempos publicados son estimados y pueden variar debido a factores externos como:
- Operadores logísticos.
- Condiciones climáticas.
- Procesos aduaneros.
- Festivos o situaciones de fuerza mayor.
Fe Eterna y JDK Digital Market no serán responsables por retrasos ocasionados por terceros ajenos a nuestro control.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos y elementos visuales, es propiedad de Fe Eterna, JDK Digital Market o sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa por escrito.
SECCIÓN 7 - USO ADECUADO DEL SITIO
El usuario se compromete a no:
- Utilizar el sitio para actividades ilegales.
- Difundir información falsa o engañosa.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o bases de datos.
- Introducir virus, malware o software malicioso.
- Realizar actividades que afecten la seguridad o el funcionamiento del sitio.
Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.
SECCIÓN 8 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Las opiniones, reseñas, comentarios o sugerencias enviadas por los usuarios podrán ser utilizadas por Fe Eterna y JDK Digital Market con fines comerciales, promocionales o de mejora del servicio.
El usuario garantiza que posee los derechos necesarios sobre el contenido que comparte.
SECCIÓN 9 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Fe Eterna, JDK Digital Market, sus colaboradores, proveedores y aliados comerciales no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio web o de los productos adquiridos.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de protección al consumidor aplicable.
SECCIÓN 10 - GARANTÍAS
Los productos de Fe Eterna cuentan con una garantía de treinta (30) días calendario desde la fecha de recepción para casos de daños, defectos de fabricación o productos que lleguen en mal estado.
Las condiciones, requisitos y procedimiento se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, así como en la legislación vigente aplicable.
SECCIÓN 11 - PRIVACIDAD
La información personal suministrada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas dicho tratamiento conforme a las finalidades allí descritas.
SECCIÓN 12 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para operar y procesar transacciones.
Sin embargo, cualquier compra realizada a través de este sitio constituye una relación comercial directamente entre el cliente y Fe Eterna / JDK Digital Market.
Shopify no es responsable de los productos comercializados, entregas, garantías, devoluciones o servicio al cliente relacionados con las compras realizadas en esta tienda.
SECCIÓN 13 - MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y no afectarán los pedidos ya confirmados.
SECCIÓN 14 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor aplicables en otras jurisdicciones cuando corresponda.
SECCIÓN 15 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio, escríbenos a:
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